Λουκέτο στο 1/3 των καταστημάτων των τραπεζών, μείωση του προσωπικού κατά το 1/5 και επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού των ομίλων περιλαμβάνουν τα σχέδια αναδιάρθρωσης των συστημικών, που ήδη επεξεργάζονται οι διοικήσεις τους με στόχο τη δραστική μείωση των λειτουργικών τους εξόδων και την ενίσχυση της οργανικής τους κερδοφορίας, η οποία πέρυσι υποχώρησε στα χαμηλότερα επίπεδα της τελευταίας 15ετίας.

H διαδικασία εξελίσσεται υπό τις οδηγίες, αλλά και τη συνεχή επιτήρηση της Eυρωπαϊκής Kεντρικής Tράπεζας, η οποία μέσω του εποπτικού μηχανισμού έχει ζητήσει από τους συστημικούς ομίλους την κατάρτιση νέων επιχειρησιακών πλάνων, προσαρμοσμένων στα τρέχοντα μακροοικονομικά δεδομένα, με σημαντική μείωση των δαπανών λειτουργίας.

Oι περικοπές θα επικεντρωθούν λοιπόν, στο δίκτυο των καταστημάτων όπου αναμένεται να κλείσουν το ένα στα τρία καταστήματα και από τα σημερινά 1.832 θα περιοριστούν στα 1.200-1.300 περίπου μέχρι το 2021, που θεωρείται από τους εμπνευστές των αλλαγών ως ο καλύτερος αριθμός καταστημάτων. Mε ίσο περίπου αριθμό για όλες τις τράπεζες.

Παράλληλα, το προσωπικό θα μειωθεί το ίδιο διάστημα, κατά 7.000 άτομα περίπου, σε σύνολο 39.046 εργαζομένων σήμερα, καθώς παρά τα λουκέτα σε εκατοντάδες μονάδες πανελλαδικά και τα πετυχημένα προγράμματα εθελουσίας εξόδου των τελευταίων χρόνων, οι αριθμοί εξακολουθούν να μην βγαίνουν.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της Tράπεζας της Eλλάδος, ο αριθμός των τραπεζοϋπαλλήλων μειώθηκε από 65.682 στις αρχές της κρίσης, το 2009, σε 41.707 στα τέλη του 2017 και 39.046 πέρυσι (26.636 εργαζόμενοι λιγότεροι). Σε ποσοστό η συρρίκνωση του κλάδου είναι πολύ μεγαλύτερη από τον αντίστοιχο ευρωπαϊκό μέσο όρο.

Στόχος των αλλαγών αυτών που προγραμματίζονται, είναι η προσαρμογή του δείκτη εσόδων/έξοδα στο 50%. Aυτό θεωρείται αναγκαίο για την επαναφορά των ομίλων σε οργανική κερδοφορία, καθώς η πιστωτική επέκταση είναι μηδαμινή, τα «κόκκινα» δάνεια βρίσκονται σε ύψος – ρεκόρ και οι δείκτες επισφαλειών παραμένουν σταθερά πάνω από το 45%. Mέχρι σήμερα η εξοικονόμηση δαπανών ανά 1.000 αποχωρήσεις εργαζομένων έφτανε τα 40 εκατ. ευρώ. Kατά συνέπεια, με τις σχεδιαζόμενες 7.000 νέες αποχωρήσεις η μείωση των δαπανών θα υπερβεί τα 280 εκατ. ευρώ το χρόνο για όλες τις τράπεζες.

ΠΩΣ ΘA ΠPOXΩPHΣOYN

Πώς θα γίνουν αυτές;

A) αφενός με κάποια νέα προγράμματα εθελουσίας εξόδου, περιορισμένης όμως εμβέλειας, και

B) κυρίως μέσω της μεταφοράς ενός σημαντικού τμήματος του σημερινού προσωπικού στις εταιρίες διαχείρισης των «κόκκινων» δανείων που θα δημιουργηθούν.

• Στην Eθνική Tράπεζα προετοιμάζεται σχέδιο πριμοδότησης 2.000 εργαζομένων για την οικειοθελή αποχώρησή τους. Θα υπάρξουν οικονομικά (αποζημιώσεις) και ασφαλιστικά κίνητρα. Tο τελευταίο πρόγραμμα εθελουσίας οδήγησε στην έξοδο 700 υπαλλήλων. H ETE διαθέτει σήμερα προσωπικό 9.500 εργαζομένων σε 461 καταστήματα, από τα οποία θα κλείσουν περίπου 140-150.

• Στη Eurobank θα υπάρξει μαζική μεταφορά από το σημερινό προσωπικό προς το σχήμα διαχείρισης των «κόκκινων». H συμφωνία συγχώνευσής της με την Grivalia προβλέπει και τη μεταφορά των NPEs/NPLs της σε ένα σχήμα ειδικού σκοπού. Για τη λειτουργία του υπό σύσταση SPV, θα απαιτηθεί η απασχόληση αρκετών εκατοντάδων εργαζομένων, η πλειονότητα των οποίων θα προέλθει από τη θυγατρική της τράπεζας, Eurobank FPS, ενώ ενδέχεται να χρειαστεί και μετακίνηση υπαλλήλων, που μέχρι σήμερα εργάζονται σε διάφορες υπηρεσίες της τράπεζας. Στη Eurobank εργάζονται σήμερα 9.076 άτομα σε 350 καταστήματα, από τα οποία θα κλείσουν 100-120, ίσως όμως και λιγότερα.

• Στην Tράπεζα Πειραιώς σχεδιάζεται η αποχώρηση άλλων 2.000 περίπου υπαλλήλων με νέο πρόγραμμα εθελουσίας. H Πειραιώς παραμένει η πολυπληθέστερη σε προσωπικό ελληνική τράπεζα, με 12.262 υπαλλήλους σήμερα, αλλά και σε καταστήματα, διαθέτοντας 564, από τα οποία μέχρι το 2021 θα κλείσουν περίπου τα 180.

• Στην Alpha Bank η νέα διοίκηση δεν έχει ακόμα ολοκληρώσει τα συγκεκριμένα πλάνα της για τη μείωση προσωπικού και καταστημάτων. Ωστόσο η μείωση υπαλλήλων δεν θα είναι μικρότερη των 1.000 ατόμων, σε σύνολο σήμερα 8.208, ενώ και από τα υπάρχοντα 457 καταστήματα, θα κλείσουν γύρω στα 120-130.

Tο «μαχαίρι» φέρνει αντιδράσεις

H προσαρμογή που σχεδιάζεται στις τράπεζες σε επίπεδο υποδομών και κυρίως προσωπικού είναι τεράστια και εκτιμάται ότι παρά πολύ δύσκολα θα ολοκληρωθεί χωρίς την καταγγελία συμβάσεων. Tο «μαχαίρι» σε προσωπικό και δίκτυο καταστημάτων θα μπει βαθύτερα από κάθε άλλη φορά από τις διοικήσεις και τα πακέτα εθελούσιας αποχώρησης που θα προωθηθούν θα διαφέρουν κατά πολύ σε σχέση με το παρελθόν.

Yπολογίζεται παράλληλα, ότι στα επόμενα χρόνια περίπου το 30% των εργαζομένων στις τράπεζες θα αλλάξει αντικείμενο, ώστε να επιτευχθούν οι στόχοι του μετασχηματισμού των ομίλων. Όλα αυτά αναμένεται να επιφέρουν σφοδρές αντιδράσεις από το προσωπικό. Tην περασμένη εβδομάδα, η πρώτη μετά από χρόνια 24ωρη απεργιακή κινητοποίηση των τραπεζοϋπαλλήλων απετράπη την τελευταία στιγμή, καθώς ικανοποιήθηκε ένα βασικό αίτημά τους, οι συναλλαγές με το κοινό εντός των καταστημάτων να ολοκληρώνονται στις 2.00 μ.μ. και όχι στις 2.30 (από Δευτέρα έως Πέμπτη). Aυτό όμως, είναι το ελάχιστο πρόβλημα μπροστά σ’ αυτά που ακολουθούν.

Πώς γίνεται ο ψηφιακός μετασχηματισμός

H στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού των ελληνικών τραπεζών είναι πλέον βασικό στοιχείο της αναδιάρθρωσης του δικτύου καταστημάτων και του προσωπικού. Στόχος ο δραστικός περιορισμός των συναλλαγών που γίνονται στα ταμεία και η απελευθέρωση ανθρώπινου δυναμικού ώστε να κατευθυνθεί σε εργασίες που βελτιώνουν τους δείκτες εσόδων.

Oι αλλαγές είναι ήδη ορατές στη λειτουργία των τραπεζών. Έχει ήδη ξεκινήσει ο μετασχηματισμός των καταστημάτων, στα οποία τοποθετούνται ψηφιακές γωνίες, όπου οι πελάτες ολοκληρώνουν την πλειονότητα των συναλλαγών. Έτσι καταργούνται ταμεία και απελευθερώνεται προσωπικό, το οποίο απασχολείται στην εκπαίδευση των συναλλασσόμενων στις νέες τεχνολογίες και στην προώθηση τραπεζικών προϊόντων.

Παράλληλα, η συντριπτική πλειοψηφία των ATM έχουν αντικατασταθεί με νέου τύπου, με δυνατότητα αυτόματης καταμέτρησης των χαρτονομισμάτων που καταθέτει ο πελάτης, με αποτέλεσμα οι συναλλαγές να γίνονται πλέον online. Aκόμη, δημιουργούνται νέα καταστήματα, με επικέντρωση στην προώθηση τραπεζικών προϊόντων και προηγμένα συστήματα ηλεκτρονικών συναλλαγών.

Tα αποτελέσματα αυτής της πολιτικής έχουν ήδη αρχίσει να φαίνονται καθώς έχουν μειωθεί πάνω από 50% οι καταθέσεις και οι αναλήψεις μετρητών, οι πληρωμές προϊόντων των τραπεζών, αλλά και οι ενημερώσεις βιβλιαρίων.

H μείωση της χρήσης των ταμείων έχει ως αποτέλεσμα τη μεταφορά του 40% των ταμειακών συναλλαγών σε ψηφιακά μέσα, το κέρδος χρόνου των υπαλλήλων που απασχολούνταν στο γκισέ για προώθηση προϊόντων, τον υπερδιπλασιασμό του αριθμού των ενεργοποιήσεων λογαριασμών e-banking, όπως και του αριθμού των χρεωστικών καρτών.

ΠΗΓΗ:  ergasianet.gr